 |
| Respons Sigap PLN Tanjung Tiram Diapresiasi Warga. (foto/ist) |
Pemadaman listrik yang terjadi secara tiba-tiba sempat membuat panik para pedagang di Kelurahan Labuhan Ruku, terutama pemilik warung kopi dan pelaku usaha kecil yang sangat bergantung pada pasokan listrik.
Salah seorang pedagang, Iin Sumedang, mengaku khawatir pemadaman berlangsung lama dan berdampak pada aktivitas usaha mereka.
“Tadi waktu listrik padam kami para pedagang khawatir terjadi pemadaman lama. Takut pelanggan tidak nyaman duduk di warung kopi, apalagi usaha kami sangat bergantung pada listrik,” ujarnya.
Namun, kekhawatiran tersebut tidak berlangsung lama. Warga menyebut, kurang dari 10 menit setelah listrik padam, dua petugas PLN tiba di lokasi dan langsung melakukan perbaikan pada jaringan yang mengalami gangguan hingga listrik kembali normal.
“Kami berterima kasih kepada PLN karena tidak sampai 10 menit petugas sudah tiba dan listrik kembali normal, jadi kami bisa berdagang seperti biasa,” tambah Iin.
Sebelum pemadaman terjadi, warga sempat mendengar dentuman keras dari arah tiang listrik di wilayah tersebut. Meski demikian, petugas di lapangan menyebut gangguan itu sebagai hal yang biasa terjadi. “Ini masalah biasa, bang,” ujar salah seorang petugas singkat.
Penolakan Publikasi Jadi Sorotan
Di balik respons cepat tersebut, muncul hal yang menjadi perhatian. Saat awak media meminta izin untuk mempublikasikan kinerja petugas sebagai bentuk apresiasi, petugas di lapangan justru meminta agar kegiatan tersebut tidak perlu diberitakan.
Sikap ini memunculkan tanda tanya di kalangan masyarakat dan awak media, mengingat pelayanan publik yang cepat dan responsif dinilai layak diketahui publik sebagai bentuk transparansi.
Di satu sisi, masyarakat memberikan apresiasi atas kinerja petugas PLN, namun di sisi lain terdapat penolakan terhadap publikasi yang bersifat positif.
Kondisi ini dinilai perlu menjadi perhatian manajemen PLN wilayah Tanjung Tiram agar keterbukaan informasi publik berjalan seiring dengan pelayanan yang cepat dan profesional.
Hingga berita ini diturunkan, awak media masih berupaya melakukan konfirmasi lebih lanjut kepada pihak manajemen PLN Tanjung Tiram untuk memperoleh penjelasan resmi terkait hal tersebut. [subari]
